매출 수단 '티몬·위메프'...큐텐의 이상한 경영 드러나

티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 일파만파 커지고 있다. 티몬과 위메프는 현재 기업회생을 신청한 상태다. 이번 사태로 티메프(티몬+위메프)의 잘못된 운영 방식이 수면위로 드러났다. 지난해 상반기부터 두 회사는 재무 관리 기능을 박탈당했지만 영업·마케팅을 무리하게 진행한 것으로 나타났다. 아울러 현재 자진 취소를 빠르게 결정한 소비자들은 구제 대상에서 제외돼 형평성 논란도 제기되고 있다.

30일 유통업계에 따르면 큐텐은 2022년 9월 주식 교환 형태로 티몬을 인수·합병 했다. 그리고 이듬 해 6월 까지 그 해 4월에 티몬 조직 개편을 통한 기술 본부를 큐텐과 통합한 후 개발과 재무 기능까지 흡수시켰다. 

위메프는 지난해 5월에 인수 했는데 이 역시 급하게 개발과 재무 파트를 통합했다. 별도의 공지도 없는 상태에서 무리한 진행을 한 것이다.

큐텐의 나스닥 상장 위한 매출 키우기 수단이었나?

큐텐에서 목포 판매건수에 대한 오더가 떨어지면 티몬과 위메프는 목표를 맞추는 것에만 급급했다. 목표 충족에 따라 각 조직의 인사고과, 성과급까지 판단됐기 때문에 무리한 판촉 마케팅까지 동원돼 재무상황은 더욱 악화될 수밖에 없었다. 

문제는 두 회사의 임직원들도 자사의 재무 상태가 어느 정도로 악화했는지 알지 못했다는 서이다. 이 때문에 무리한 판촉 활동을 제지할 여력이 없었다. 일부 마케팅 직원들의 항의 섞인 목소리도 공론화 되지 못했다. 큐텐의 압박 때문이다. 

업계에서는 싱가포르 기반 물류 자회사인 큐익스프레스를 미국 나스닥에 상장하기 위한 구영배 큐텐 대표의 큰 그림 때문이라는 의견이 지배적이다. 티몬과 위메프의 매출이 늘어날 수 록 큐익스프레스 역시 동반 상승하는 구조라 이 두 플랫폼을 매출 키우기 수단으로 이용했을 것이라는 분석이다. 

엎친 데 덮친 격 티몬과 위메프는 지난 29일 법원에 기업회생을 신청했다. 이로 인해 샐러들의 정산 지연 피해는 더 커질 수 있다. 앞서 기업회생이란 빚이 많아 부도위기에 처한 기업들 대상으로 법원의 판단 하에 도움을 주는 절차다. 

기업회생 신청이 승인되면 샐러들은 채권자 신분이 되지만 금융 채권 및 상거래 채권은 모두 묶여 대금을 돌려받을 수 없다. 승인까지는 일주일 정도의 시간이 걸린다. 법원의 회사의 가치가 청산 가치보다 높다고 판단하면 회생 계획안 제출을 요구한다. 다만 회생담보권자 4분의3 이상 동의, 회생채권자 3분의2 이상의 동의 의 조건을 충족해야하고 그렇지 못할 시 파산신고까지 할 수 있다. 

티메프 피해자 형평성 논란...자진 취소, 구제 대상 제외

이번 사태는 성수기 시즌과 겹쳐 여행업계도 패닉에 빠졌다. 이들은 지난 25일 까지 티몬과 위메프에 미지급 대금을 모두 정산해 달라는 내용증명을 보냈지만 아직도 정산이 이루어지지 않고 있다. 결국 미지급 대금을 정산 받지 못한 상태에서 피해 소비자들 대상으로 회사 측에서 피해를 모두 감당하기로 했다. 

그런데 현재 티메프 사태에 피해를 본 사람들 대상으로 형평성 논란이 제기된다. 일찍 자진 취소를 결정한 소비자들은 구제 대상에서 제외됐기 때문이다. 

여행업계는 티몬·위메프가 밀린 대금을 치르기 어려운 상황에서 모든 사례를 보상할 수는 없다는 입장이다. 

야놀자 플랫폼 부담금은 약 300억 원 수준으로 추정된다. 회사측은 50억 원 규모의 야놀자 포인트 지원을 결정. 8만 여 고객을 대상으로 예약 금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다고 전했다. 

미정산 대금도 책임진다. 티몬 및 위메프 정산 지연과 관계없이, 사용 처리된 상품에 대해서는 야놀자 플랫폼에서 전액 부담해 정상적으로 정산한다. 그러나 몇몇의 피해자들은 이에 해당되지 않았다. 적용 대상이 아니라는 답변만 받을 뿐 이었다. 여기어때 등 타 여행사들도 마찬가지인 것으로 알려졌다. 

여행업계도 난감한 상황이다. 리스크를 떠안고 가는 상황에서 모든 사람들에게 보상을 해줄 수는 없다는 입장이다. 

한편 구 대표는 현재 출국 금지령이 내려진 상태다. 

홍선혜 기자 sunred@smartfn.co.kr