“하루 3만6000명씩 가입”…카카오뱅크 인증서, 1000만 고객 돌파

지난 3월 출시된 ‘카카오뱅크 인증서’의 가입 고객 수가 1000만명을 돌파했다. 출시 약 9개월 만의 성과로, 일 평균 약 3만6000명이 가입한 셈이다. 

27일 카카오뱅크에 따르면 ‘카카오뱅크 인증서’의 고객 수가 지난 23일 1000만명을 넘어섰다.

지난 3월 20일 출시 이후 3개월 만에 500만 고객을 돌파했고, 최근에도 증가 추세가 꾸준히 이어지면서 출시 이후 약 9개월 만에 1000만 고객을 달성했다.

금융업무에 특화된 '뱅킹(은행)앱'으로 달성한 성과라는 점에서 카카오뱅크의 플랫폼 역량을 엿볼 수 있다는 평가다. 편의성은 물론 안전성에서도 고객들의 좋은 평가를 받은 것으로 보인다. 

카카오뱅크는 실명 고객들의 신분증을 확인해 인증서를 발급하며 24시간 고객서비스센터, 통합 모니터링 센터 운영으로 실시간 장애 대응 체계도 갖췄다. 최근엔 국세청 홈택스 등 공공기관 로그인 뿐 아니라 알뜰폰 개통, 메가박스 본인인증, 멜론의 본인인증, 카카오스타일(지그재그)의 본인인증 등으로 서비스 범위를 넓혀가며 고객 편의 제고를 위해 힘쓰고 있다.

또 개인 고객 뿐 아니라 개인사업자로 인증 서비스 범위를 확대해 나가고 있다. 카카오뱅크는 지난 22일 한국인터넷진흥원(KISA)로부터 인터넷은행 최초로 ‘카카오뱅크 사업자 인증서’ 출시를 위한 ‘전자서명인증평가’를 획득했다. 이번 라이선스 확보를 계기로 2024년 1분기 내 ‘카카오뱅크 사업자 인증서’를 출시할 계획이다. 공동인증서와 달리 카카오뱅크 앱에서 별도의 서류 제출 없이 비대면으로 손쉽고 편리하게 발급할 수 있는 것이 특징이다.

전자서명법 개정 이후 개인 인증서 분야에서는 다양한 민간 인증 서비스가 등장하며 고객 편의가 개선됐다. 그러나 사업자는 공동인증서 외에는 대안이 없는 상황이었다. 이에 카카오뱅크 사업자 인증서는 바쁜 일정의 개인사업자 고객들에 편리한 대안이 될 전망이다.

카카오뱅크는 향후 카카오뱅크 사업자 인증서를 통해 카카오뱅크 내 금융거래, 전자세금계산서 발행 및 전자입찰 참여, 전자 계약 등의 업무를 볼 수 있도록 국세청, 조달청 등 관계 기관과 협의해 나갈 예정이다. 카카오뱅크 사업자 인증서가 전자세금계산서 발행, 전자계약 등에 이용할 수 있게되면, 바쁜 일정의 개인사업자 고객들이 편의가 제고될 것으로 기대된다는 게 카카오뱅크 설명이다. 

카카오뱅크 관계자는 “안전하고 편리한 인증 서비스를 선보여 1000만 명에 달하는 고객들이 카카오뱅크 인증서를 선택하신 것 같다”며 “바쁜 일정의 사업자분들에게도 새로운 인증서비스 대안이 될 수 있도록 서비스를 준비해 나가겠다”고 말했다.
신수정 기자 newcrystal@smartfn.co.kr