CU, 해외 여행 증가에 편의점 외화 환전 서비스 340% ↑

CU가 최근 급격히 늘어나는 해외 여행 수요로 인해 지난 3달 간 외화 환전 서비스의 전년 대비 이용 건수 신장률이 340%를 기록했다고 10일 밝혔다.

CU의 외화 환전 서비스는 고객이 핀테크 해외송금 서비스 앱인 ‘유트랜스퍼(Utransfer)’를 통해 환전을 신청하면 고객이 지정한 점포로 외환이 도착해 집 근처에서 편리하게 환전할 수 있는 금융 서비스다.

특히 본격적인 여름 휴가 기간과 황금 연휴를 맞아 해외로 여행을 떠나는 관광객이 급증하면서 8월과 9월의 전월 대비 이용 건수 신장률은 각각 94.4%, 128.6%로 지속 증가했다. 올해 9월은 서비스 시행 초기인 2021년 9월에 비해 2배 가량 늘어난 수치다.

입지별 매출을 살펴보면 주택가 52%, 오피스가 23%, 지하철역 인근 점포 17% 순으로 고객들의 일과 동선 상에 위치한 점포들에서 90% 이상의 절대적인 매출이 발생하면서 높은 이용 편의성을 입증했다.

특히 시간대별 비중을 따져보면 전체 이용 건수의 절반 가량이 야간에 이루어졌다. 21시부터 자정까지 42.3%, 자정부터 04시까지 14.6%의 비중을 기록하며 은행 시간 내 영업점을 찾지 못하거나 급하게 환전이 필요한 고객들이 많이 찾는 것으로 분석됐다.

CU 외화환전 서비스를 통해 가장 많이 환전된 화폐는 달러(USD)로 전체의 51.4%를 차지했으며, 엔화(JPY) 36.1%, 유로(EUR) 8.2%로 나타났다. 장거리 여행과 신혼여행지로 인기가 많은 미국령 전역을 비롯해 최근 엔저 현상으로 상대적으로 비용이 저렴해진 일본으로 여행객의 수요가 몰린 것이다.

실제 최근 급격히 늘어나고 있는 해외 여행객 사이에서 CU 외화 환전 서비스의 시간적, 경제적인 차별성이 크게 주목받고 있는 모양새다.

한국관광공사에 따르면 올해(1~8월) 해외로 여행을 떠난 내국인 관광객 수는 총 1417만 명으로 작년에 비해 420%나 증가했다. 코로나19가 확산한 2021년과 비교하면 19배 넘게 늘었다.

CU의 외화 환전 서비스는 환전 금액을 찾으러 별도로 시간을 내 은행 영업점을 방문할 필요 없이 가까운 CU 점포에서 찾을 수 있어 해외 여행객들의 이용 편의성을 높였다.

또한, 시간에 상관없이 최대 90%의 우대율을 적용해 더욱 합리적으로 이용할 수 있으며, 공항 내 환전과 비교하면 USD 1000불 기준 1만원 가량 저렴하다. (지난 6 기준)

현재 CU는 수도권 140여 개 점포에서 외화 환전 서비스를 제공하고 있으며 서비스 제공 지역을 점차 늘려갈 계획이다.

CU는 이달 외화 환전 서비스를 이용하는 모든 고객들에게 스타벅스 음료 쿠폰을 증정하는 이벤트를 펼친다. 또한 롯데면세점, 카모아렌트카, 도시락와이파이, 공항철도 이용 시 제휴 할인 혜택도 제공할 예정이다.

박희진 BGF리테일 서비스플랫폼팀장은 “최근 해외여행을 준비하는 사람들이 많아지며 외화 환전 서비스 이용객이 꾸준히 늘어날 것으로 보고 있다”며 “앞으로도 CU는 고객들의 편의를 돕는 다양한 서비스들을 도입하기 위해 지속적인 제휴를 이어갈 것”이라고 말했다.

한편 CU는 국내를 찾는 외국인 관광객들을 대상으로 사후 면세 서비스도 시행 중이다. 실물 여권 혹은 모바일 여권 QR코드를 점포에 제시하면 인증 절차 이후 즉시 면세가에 상품을 구매할 수 있다.

홍선혜 기자 sunred@smartfn.co.kr