KT, 호텔엔조이와 양양 웨이블런트 호텔에 AX 서비스 공급

하이오더, 배송·청소로봇 등 최신 AX기술로 고객 만족도 및 수익 개선 기대

황성완 기자 2024-08-02 10:08:18

KT강북강원광역본부는 온라인 여행 플랫폼 ‘호텔엔조이’의 운영사 메이트아이, 강원도 양양 최대의 랜드마크로 기대를 모으고 있는 ‘호텔 웨이블런트 양양’과 손잡고 KT의 AICT(AI+ICT) 기술 기반 워케이션 호텔 AX 서비스를 선보인다고 2일 밝혔다.

이번 협약을 통해 웨이블런트 양양 호텔은 KT의 프리미엄 테이블오더 서비스인 ‘하이오더’와 ‘배송로봇’으로 룸서비스는 물론, 원격 플랫폼을 활용한 체크인·아웃 서비스, 청소·안내로봇 운영 등 AX 기술로 새로워진 미래형 호텔 서비스와 고객 경험을 제공할 예정이다.

또한 KT는 호텔 및 관광 비즈니스에 다양한 경험과 노하우를 보유한 메이트아이와의 협력을 통해 이번 웨이블런트 양양 호텔의 워케이션 맞춤형 AX 서비스 도입을 시작으로 고객들의 다양한 니즈를 반영한 다양한 신규 융복합 상품들을 선보일 계획이라고 밝혔다.

강경원 메이트아이 대표(왼쪽), 최찬기 KT 강북·강원광역본부장(가운데), 강수남 웨이블런트 호텔 양양 대표가 워케이션 호텔 AX서비스 구축을 위한 협약을 체결하고 기념촬영을 하고 있다. /사진=KT

최찬기 KT 강북·강원광역본부장(전무)은 "양양을 찾은 고객분들의 편리하고 행복한 휴식을 위해 KT의 AICT 기술이 접목된 워케이션 AX 호텔 서비스를 준비했다"며 "이번 협업이 웨이블런트 양양 호텔을 찾은 투숙객들에게 차별적인 고객 만족을 제공하고 수분양자들에게는 더 큰 수익을 보장하는 계기가 되길 기대한다"고 말했다.

한편, 워케이션 전용 AX호텔 서비스로 한층 더 편리한 고객 경험을 제공하게 될 웨이블런트 양양 호텔은 강원 지역 최고의 ‘서핑스팟’으로 널리 알려진 ‘양양 죽도해변’에 자리잡고 있으며 지하 3층~지상 20층, 408호 객실 규모의 생활형숙박시설로 올 가을 준공을 앞두고 있다.

황성완 기자 skwsb@smartfn.co.kr