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2024-01-10
이번에 출시한 e-Book은 기존 책자 형태의 가이드북 대비 고객 편의성과 정보 접근성이 향상됐다.
디지털을 기반으로 제작해 고객이 필요한 서비스 정보를 언제 어디서나 손쉽게 확인할 수 있도록 했으며, 텍스트에 더해 이미지, 동영상, 퀴즈 등을 활용해 정보를 제공한다.
또한 PC, 모바일 등 기기별로 최적화된 레이아웃을 각각 적용됐다. 이를 통해 가독성과 정보 전달의 효율성을 함께 높였으며, 새롭게 추가되는 정보들을 신속하게 업데이트할 수 있다.
현대차는 이번 e-Book 출시를 통해 고객에게 높은 만족감을 선사하고, 향후 판매 활성화에도 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
‘올 케어 서비스 가이드 e-Book’은 오늘부터 현대차/제네시스 공식 홈페이지 및 차량 카탈로그에 삽입된 QR코드를 통해 누구나 열람할 수 있다.
현대차 관계자는 “고객분들께 보다 나은 서비스 프로그램을 제공해 드리기 위해 이번 e-Book을 출시하게 되었다”라며 “앞으로도 고객분들의 즐거운 자동차 생활을 위한 여러 상품과 서비스를 지속적으로 선보여 나갈 것”이라고 말했다.
박재훈 기자 isk03236@smartfn.co.kr
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